ALGEMENE VOORWAARDEN 123Deli B.V.
Artikel 1. Identiteit van de ondernemer
123Deli B.V. is gevestigd aan Molenveld 8a, 6566 CK te Millingen aan de Rijn, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 89073061 en bekend onder btw-identificatienummer NL864870802B01.
De ondernemer is bereikbaar via info@123deli.nl en via telefoonnummer 085 - 0041 955.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van 123Deli B.V. en op iedere overeenkomst die tussen 123Deli B.V. en een klant tot stand komt via de webshop of anderszins op afstand.
Indien een bepaling in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling hanteren die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door 123Deli B.V. zijn aanvaard.
Artikel 3. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
ondernemer: 123Deli B.V.;
klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de ondernemer een overeenkomst sluit;
consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit;
zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
overeenkomst: iedere tussen ondernemer en klant tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot de verkoop en levering van producten;
producten: de via de webshop aangeboden mediterrane delicatessen, noten, pitten, zaden, zuidvruchten en aanverwante voedingsproducten.
Artikel 4. Aanbod en productinformatie
De ondernemer besteedt grote zorg aan de omschrijving van de producten en de weergave van productinformatie op de website. Productinformatie, ingrediënten, allergeneninformatie, inhoud, gewicht en overige relevante kenmerken worden zoveel mogelijk vermeld op de betreffende productpagina.
Kennelijke vergissingen, zetfouten of kennelijke fouten in het aanbod, in prijzen of in productinformatie binden de ondernemer niet.
Afbeeldingen op de website dienen uitsluitend ter illustratie. Geringe afwijkingen in kleur, structuur, verpakking of presentatie leveren geen tekortkoming op, mits het geleverde product in hoofdzaak aan de overeenkomst beantwoordt.
Artikel 5. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod van de ondernemer aanvaardt door het plaatsen van een bestelling en de ondernemer deze bestelling langs elektronische weg bevestigt, dan wel feitelijk tot uitvoering overgaat.
De ondernemer is gerechtigd een bestelling te weigeren of aan de uitvoering daarvan nadere voorwaarden te verbinden indien daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld bij kennelijke fouten in prijs of productomschrijving, vermoedens van misbruik of onjuiste gegevensverstrekking.
De ondernemer draagt er zorg voor dat bij elektronische bestelling duidelijk is welke handelingen nodig zijn om de overeenkomst tot stand te brengen en welke informatie voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst beschikbaar moet zijn. Voor overeenkomsten op afstand geldt een wettelijke informatieplicht richting consumenten.
Artikel 6. Prijzen en betaling
Alle op de website vermelde prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven indien dat duidelijk bij het aanbod staat aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant kenbaar gemaakt.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website van de ondernemer worden aangeboden. De ondernemer is gerechtigd bepaalde betaalmethoden uit te sluiten of aanvullende voorwaarden te stellen.
Een bestelling wordt in beginsel pas verzonden nadat de betaling door de ondernemer is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk een andere betaalafspraak is gemaakt.
Artikel 7. Levering
De ondernemer levert in de landen die op de website van de ondernemer als leveringsgebied zijn vermeld.
Bestellingen die op werkdagen vóór 13.00 uur zijn geplaatst, worden in beginsel dezelfde dag verzonden. Dit betreft een inspanningsverplichting en geen fatale termijn. Overschrijding van een verwachte verzend- of levertijd geeft de klant niet zonder meer recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding zodanig is dat van de klant in redelijkheid niet kan worden verlangd de overeenkomst in stand te laten.
De ondernemer maakt voor verzending onder meer gebruik van PostNL en Trunkrs.
De verzendkosten bedragen € 4,95 per bestelling, tenzij op de website anders is vermeld. Bij een bestelbedrag vanaf € 40,00 is verzending gratis, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Bij consumentenkoop gaat het risico van beschadiging of verlies van de producten over op de consument op het moment van aflevering aan de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is. Voor zakelijke klanten gaat het risico over op het moment van aflevering op het opgegeven afleveradres. Voor consumentenkoop geldt bovendien als uitgangspunt dat levering onverwijld en uiterlijk binnen dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst plaatsvindt, tenzij anders is afgesproken.
Artikel 8. Herroepingsrecht voor consumenten
Dit artikel geldt uitsluitend voor de consument.
Bij een overeenkomst op afstand heeft de consument in beginsel het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen na de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Indien de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen de herroepingstermijn aan de ondernemer kenbaar te maken via info@123deli.nl of via het contactformulier op de website.
Na de melding van herroeping dient de consument het product onverwijld, doch uiterlijk binnen veertien dagen na die melding, terug te zenden.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, voor zover de ondernemer dit voorafgaand aan de bestelling aan de consument heeft meegedeeld. Deze voorwaarden bevatten die mededeling.
Tijdens de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
De ondernemer vergoedt na een geldige herroeping alle van de consument ontvangen betalingen die betrekking hebben op het geretourneerde product, waaronder de standaard leveringskosten voor de heenzending voor zover wettelijk vereist, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring. De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Artikel 9. Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Daaronder vallen in elk geval producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, alsmede verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Voor voedingsproducten betekent dit onder meer dat geopende producten, verbroken verzegelingen en gekoelde of anderszins bederfelijke producten niet kunnen worden geretourneerd op grond van het herroepingsrecht, voor zover de wettelijke uitzondering van toepassing is.
Indien een product naar zijn aard is uitgesloten van herroeping, zal de ondernemer dit zoveel mogelijk bij het aanbod of uiterlijk vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermelden.
Artikel 10. Retouren buiten herroeping
Een retourverzoek dat niet onder het wettelijke herroepingsrecht valt, bijvoorbeeld wegens een foutieve levering, transportschade of een kwaliteitsprobleem, dient zo spoedig mogelijk na ontdekking te worden gemeld via info@123deli.nl of via het contactformulier.
De ondernemer beoordeelt per geval of recht bestaat op vervanging, aanvulling, creditering of een andere passende oplossing.
Artikel 11. Versgarantie en conformiteit
De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben en de op het moment van levering geldende wettelijke vereisten.
Voor consumenten geldt het wettelijke conformiteitsbeginsel. Dat betekent dat een product moet beantwoorden aan de overeenkomst. De door de ondernemer genoemde versgarantie laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet.
Indien de klant meent dat een product niet vers is of anderszins niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de klant dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden, onder bijvoeging van een duidelijke omschrijving van de klacht en, indien mogelijk, foto’s van het product en de verpakking.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten, het niet naleven van bewaar- of bereidingsvoorschriften, of het niet raadplegen van ingrediënten- of allergeneninformatie op de productpagina.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de ondernemer.
Indien de ondernemer aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of, indien hoger, het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar van de ondernemer wordt uitgekeerd.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover uitsluiting of beperking onder dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 13. Allergenen en gezondheidsinformatie
De ondernemer verkoopt voedingsproducten. Ingrediënten en, voor zover beschikbaar, allergeneninformatie worden per product op de productpagina vermeld. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van deze informatie vóór consumptie, met name in geval van allergieën, intoleranties, dieetwensen of andere gevoeligheden.
De ondernemer verstrekt geen medisch advies. Informatie over producten is uitsluitend algemeen van aard en is niet bedoeld als vervanging van professioneel medisch, diëtistisch of farmaceutisch advies.
Artikel 14. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@123deli.nl of via het contactformulier.
De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 48 uur te beantwoorden. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 48 uur een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.
Artikel 15. Kortingscodes en acties
Kortingscodes, aanbiedingen en promotionele acties zijn persoonlijk, tijdelijk en onderhevig aan de voorwaarden die daarbij worden vermeld.
Tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven, kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd.
De ondernemer behoudt zich het recht voor een kortingscode of actie in te trekken of een bestelling te annuleren indien sprake is van kennelijke fouten, technisch misbruik of oneigenlijk gebruik.
Artikel 16. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van de ondernemer onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, waaronder begrepen storingen in transport, logistiek, energievoorziening, internet- of betalingsverkeer, overheidsmaatregelen, ziekte, stakingen en problemen bij toeleveranciers.
In geval van overmacht is de ondernemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de overmachtssituatie voortduurt. Indien nakoming blijvend onmogelijk is of de overmachtssituatie onredelijk lang duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 17. Zakelijke klanten
Voor zakelijke klanten geldt dat de wettelijke consumentenbescherming, waaronder het herroepingsrecht bij koop op afstand, niet van toepassing is.
Klachten van zakelijke klanten over zichtbare gebreken, tekorten of transportschade dienen onmiddellijk bij aflevering en uiterlijk binnen twee werkdagen na ontvangst schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld. Bij gebreke daarvan wordt de levering geacht te zijn aanvaard.
Voor zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van veertien dagen na factuurdatum indien op factuur of in een afzonderlijke overeenkomst niet anders is bepaald. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de zakelijke klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede redelijke buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 18. Privacy en cookies
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de op de website gepubliceerde privacyverklaring.
De website maakt gebruik van cookies overeenkomstig de op de website gepubliceerde cookieverklaring.
Artikel 19. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de ondernemer en een consument worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Daarmee wordt geen afbreuk gedaan aan dwingendrechtelijke bevoegdheidsregels die de consument beschermen.
Geschillen tussen de ondernemer en een zakelijke klant worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland, locatie Arnhem, tenzij de ondernemer ervoor kiest het geschil aan de volgens de wet overigens bevoegde rechter voor te leggen.
Artikel 20. Slotbepaling
De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is van toepassing en wordt via de website van de ondernemer beschikbaar gesteld.
Deze voorwaarden treden in werking op 17 maart 2026.
