PRIVACYVERKLARING 123Deli B.V.
Ingangsdatum: 17 maart 2026
123Deli B.V., gevestigd aan Molenveld 8a, 6566 CK te Millingen aan de Rijn, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 89073061 en bekend onder btw-identificatienummer NL864870802B01, respecteert de privacy van alle klanten, nieuwsbriefinschrijvers en bezoekers van haar website.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden wij dat doen, op welke grondslagen wij ons baseren, met welke partijen wij gegevens delen, hoe lang wij persoonsgegevens bewaren en welke rechten betrokkenen hebben.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
123Deli B.V.
Molenveld 8a
6566 CK Millingen aan de Rijn
E-mail: info@123deli.nl
Telefoon: 085 - 0041 955
2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van:
klanten van 123Deli B.V.;
personen die een account aanmaken op de website;
personen die zich inschrijven voor de nieuwsbrief;
personen die contact opnemen via e-mail, het contactformulier, de chatbot of telefonisch;
personen die een review achterlaten via Google of Trustpilot;
bezoekers van de website, voor zover daarbij persoonsgegevens worden verwerkt.
3. Welke persoonsgegevens wij verwerken
123Deli B.V. kan onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken, voor zover relevant voor de betreffende relatie of handeling:
voor- en achternaam;
adresgegevens;
e-mailadres;
telefoonnummer;
bedrijfsnaam;
btw-nummer;
accountgegevens;
bestelhistorie;
factuur- en administratiegegevens;
inhoud van contactverzoeken;
gegevens die je zelf verstrekt via e-mail, contactformulier of chatbot;
gegevens die nodig zijn voor verzending en bezorging;
technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens en websitegebruik, voor zover toegestaan en voor zover nader uitgewerkt in het cookiebeleid;
nieuwsbriefgegevens, waaronder e-mailadres en interactie met nieuwsbrieven;
reviewgegevens voor zover je een beoordeling achterlaat via Google of Trustpilot.
Je hebt aangegeven dat bij bestellingen in beginsel alle gebruikelijke klant- en ordergegevens worden verwerkt, dat via het contactformulier naam, e-mail en bericht worden verwerkt, dat accountgegevens naam, adres en e-mail bevatten, en dat e-mails en contactverzoeken ongeveer één jaar worden bewaard. Deze verklaring sluit daarop aan.
4. Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens
123Deli B.V. heeft niet de intentie bijzondere persoonsgegevens te verwerken, zoals gezondheidsgegevens of andere bijzondere categorieën persoonsgegevens in de zin van de AVG.
De website en webshop zijn niet specifiek gericht op kinderen. Indien wij erachter komen dat zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een kind zijn verwerkt terwijl dat niet had mogen gebeuren, zullen wij passende maatregelen nemen.
5. Voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
het verwerken, bevestigen en uitvoeren van bestellingen;
het aanmaken en beheren van klantaccounts;
het leveren en bezorgen van producten;
het afhandelen van betalingen, voor zover van toepassing;
het onderhouden van contact met klanten;
het beantwoorden van vragen en klachten;
het afhandelen van retouren, verzoeken en servicevragen;
het versturen van nieuwsbrieven en marketingberichten aan nieuwsbriefinschrijvers en, waar toegestaan, aan bestaande klanten;
het tonen, meten en verbeteren van advertenties en campagnes;
het analyseren en verbeteren van de website en webshop;
het voeren van administratie en boekhouding;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het beveiligen van de website, webshop en systemen;
het verzamelen en tonen van klantbeoordelingen.
6. Op welke grondslagen wij persoonsgegevens verwerken
De AVG vereist dat voor iedere verwerking een geldige grondslag bestaat. Voor 123Deli B.V. zijn dat met name de uitvoering van de overeenkomst, toestemming, wettelijke verplichting en het gerechtvaardigd belang.
123Deli B.V. verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
Uitvoering van de overeenkomst
Wij verwerken persoonsgegevens voor zover dat nodig is om een bestelling uit te voeren, een account te beheren, producten te leveren, klantenservice te bieden en vragen of klachten over een bestelling te behandelen.
Wettelijke verplichting
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dat nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en administratieve bewaarplichten.
Toestemming
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van toestemming wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief, wanneer je toestemming geeft voor analytische of marketingcookies en wanneer dat in andere gevallen wettelijk vereist is. Toestemming kan altijd weer worden ingetrokken.
Gerechtvaardigd belang
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor fraudepreventie, beveiliging van onze systemen, interne analyses, verbetering van dienstverlening, beperkte direct marketing aan bestaande klanten voor vergelijkbare producten en het behandelen van klantvragen. Daarbij maken wij steeds een belangenafweging.
7. Account en webshop
Wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst, verwerken wij de daarvoor benodigde gegevens. Zonder deze gegevens kunnen wij de overeenkomst niet uitvoeren.
De gegevens in een account kunnen onder meer bestaan uit naam, adres en e-mailadres. Bestelgegevens, factuurgegevens en communicatie over de bestelling kunnen aan het account of de administratie worden gekoppeld.
8. Nieuwsbrief
Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief, verwerken wij jouw e-mailadres en eventueel aanvullende gegevens die je zelf verstrekt.
Voor het versturen van nieuwsbrieven maken wij gebruik van Mailchimp. Mailchimp verwerkt deze gegevens in opdracht van 123Deli B.V., voor zover Mailchimp daarbij als verwerker optreedt.
Wij kunnen meten of een nieuwsbrief wordt geopend en op welke links wordt geklikt, voor zover deze functionaliteit in Mailchimp wordt gebruikt en dit in overeenstemming is met de toepasselijke regels.
Je kunt je op ieder moment afmelden voor de nieuwsbrief via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief of door contact op te nemen via info@123deli.nl.
9. Reviews
123Deli B.V. kan klanten uitnodigen of in staat stellen om beoordelingen achter te laten via Google of Trustpilot. Wanneer je daarvan gebruikmaakt, kunnen jouw naam, gebruikersnaam, reviewinhoud, datum en eventueel andere door het betreffende platform verwerkte gegevens zichtbaar worden of door dat platform worden verwerkt.
Voor de verwerking van persoonsgegevens door Google en Trustpilot binnen hun eigen platformen gelden ook hun eigen privacyvoorwaarden.
10. Contact, klantenservice en chatbot
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, contactformulier, telefoon of chatbot, verwerken wij de gegevens die je daarbij verstrekt, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
Deze gegevens gebruiken wij om je vraag te beantwoorden, je verzoek te behandelen, klachten af te handelen en onze dienstverlening te verbeteren.
Je hebt aangegeven dat telefoongesprekken mogelijk zijn, maar niet worden opgenomen. Deze privacyverklaring is daarop afgestemd.
Voor de chatfunctie op de website kunnen technische of inhoudelijke gegevens worden verwerkt voor het functioneren van de service. In je cookiebeleid is al opgenomen dat een klantenservice- of chatfunctie technisch noodzakelijke cookies kan gebruiken voor zover dat nodig is voor het functioneren van de website.
11. Analyse, advertenties en cookies
123Deli B.V. maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Meer informatie hierover staat in het afzonderlijke cookiebeleid.
Op basis van jouw informatie en je cookiebeleid gebruikt 123Deli B.V. in elk geval Google Analytics 4 voor analyse, Google Ads voor advertenties en daarnaast Facebook Ads en Instagram Ads voor marketingdoeleinden. Volgens je cookiebeleid worden analytische en marketingcookies alleen geplaatst na toestemming, en kunnen daarbij ook persoonsgegevens worden verwerkt.
De Autoriteit Persoonsgegevens geeft aan dat voor trackingcookies en vergelijkbare marketingcookies in beginsel voorafgaande toestemming nodig is en dat betrokkenen duidelijk moeten worden geïnformeerd over de verwerking van persoonsgegevens via cookies.
12. Met wie wij persoonsgegevens delen
123Deli B.V. deelt persoonsgegevens alleen met derden voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, voor de bedrijfsvoering, op basis van toestemming of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Organisaties mogen persoonsgegevens alleen doorgeven als daar een geldige reden voor is en zij aan de AVG voldoen.
Afhankelijk van het doel kunnen wij persoonsgegevens delen met onder meer:
Van Munster Media, voor hosting, websitebeheer en technische ondersteuning;
PostNL en Trunkrs, voor verzending en bezorging;
AFAS, voor administratie en boekhouding;
Mailchimp, voor e-mailmarketing en nieuwsbriefverzending;
de leverancier van de AI-chatbot of klantenservicefunctie;
Google, voor analytics, advertenties en reviews;
Meta, voor Facebook Ads en Instagram Ads;
Trustpilot, voor klantbeoordelingen;
overheidsinstanties of toezichthouders, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Je hebt aangegeven dat zulke overeenkomsten aanwezig zijn.
13. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dit kan onder meer spelen bij internationale technologie- en marketingdiensten. Je cookiebeleid noemt dit al expliciet voor Google en mogelijk andere internationale technologieaanbieders.
Als persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de EER, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een andere geldige doorgiftegrond.
14. Bewaartermijnen
123Deli B.V. bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Op basis van jouw instructies hanteren wij in beginsel de volgende bewaartermijnen:
klantgegevens, accountgegevens, contactverzoeken en e-mails: 1 jaar;
nieuwsbriefgegevens: totdat iemand zich uitschrijft, tenzij een kortere of langere termijn noodzakelijk is voor naleving of bewijsdoeleinden;
cookie- en analysetermijnen: zoals opgenomen in het cookiebeleid. Daarin staat onder meer dat analytische gegevens in beginsel maximaal 12 maanden worden bewaard, voor zover technisch zo ingesteld.
Voor bepaalde administratieve gegevens, zoals facturen en fiscale administratie, kan op grond van de wet een langere bewaartermijn gelden dan de hiervoor genoemde algemene termijn. In dat geval geldt de wettelijke bewaartermijn.
15. Beveiliging
123Deli B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Daarbij kan onder meer worden gedacht aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, beheer van gebruikersrechten, beveiliging van systemen en afspraken met verwerkers. De AVG verlangt dat organisaties passende maatregelen nemen en kunnen verantwoorden hoe zij met persoonsgegevens omgaan.
16. Jouw privacyrechten
Betrokkenen hebben onder de AVG verschillende rechten. De Autoriteit Persoonsgegevens noemt onder meer het recht op informatie, inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Ook moet een organisatie in beginsel binnen één maand op een verzoek reageren.
Je kunt ons verzoeken om:
inzage in jouw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste persoonsgegevens;
verwijdering van jouw persoonsgegevens;
beperking van de verwerking;
overdracht van jouw gegevens, voor zover dat recht van toepassing is;
bezwaar tegen een verwerking die gebaseerd is op gerechtvaardigd belang of direct marketing;
intrekking van eerder gegeven toestemming.
Je kunt een verzoek sturen naar info@123deli.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit te verifiëren. Je hebt aangegeven dat identificatie bij privacyverzoeken mogelijk is.
Wij reageren in beginsel binnen één maand op een privacyverzoek, tenzij de AVG een verlenging toestaat.
17. Klachten
Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, kun je contact opnemen via info@123deli.nl.
Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De AP is in Nederland de toezichthouder op de naleving van de AVG.
18. Wijzigingen in deze privacyverklaring
123Deli B.V. kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving, dienstverlening of de website verandert. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.
Bij ingrijpende wijzigingen die relevant zijn voor betrokkenen zullen wij, waar nodig, aanvullende informatie verstrekken.
19. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen met:
123Deli B.V.
Molenveld 8a
6566 CK Millingen aan de Rijn
E-mail: info@123deli.nl
Telefoon: 085 - 0041 955
